標竿管理及其最高實踐

《標杆管理及其最佳實踐》內容是：如果你準備在自己的公司裡實施標杆管理，那麼也請你做好迎接驚喜的準備。與以往一個年度10%—20%的增長率相比，實施標杆管理會讓你的企業在8個月肭績效提高200%，使成本流通與周圍轉時間以及次品率下降20%—60% 。施樂公司、IBM公司、聯邦速遞公司及福特汽車等公司的成功實踐已證明了這一切。它們不僅是標杆管理的忠實信徒，更是這一方法身體力行的先驅。