懂得精準觀察，就能清晰表達：日本NO.1的「觀心」溝通學，輕鬆創造百倍「高聊效」！

不用開口，只要用看的， 就能決定99%的溝通成敗！ 厲害的人不只會說話，更要懂「眼色」。 一學就上手！人際A咖的聰明表達100招！ 日本Amazon讀者直逼★★★★★超實用好評！ 思考「對方想聽什麼」，而不是「我要說什麼」。 一個句子，一個訊息。 說明感受或情緒時要用「故事」說明。 誇獎要著重信念，批評不可損及人格。 說明要由「大」至「小」，總結要由「小」至「大」。 你是否曾有這樣的經驗，常常自己說得無比投入，卻被對方回覆說：「不知道你在說什麼？」溝通不順時，我們總會想盡辦法提升「表達」的技術，但想要避免誤會、說明到位，我們必須掌握的其實是「觀察」的能力。 唯有透過觀察，我們才能明白對方的處境，了解什麼話能引起他的注意，並站在對方的立場作說明。如此一來，不必冗長解釋，也能清楚呈現敘述情境，就算不使用專業術語，對方也能立刻掌握重點，一聽就懂。 本書作者以豐富的實務經驗為基礎，並結合專業溝通技巧，教我們從觀察開始深入各種人際交流。只要掌握書中的100個人際互動法則，就能溝通不卡關、表達零誤會，不管面對什麼樣的人際煩惱，都可以從容應對，輕鬆克服！ 各界名家一致盛讚 【GAS口語魅力培訓®創辦人、廣播主持人】王介安 【王意中心理治療所所長、臨床心理師】王意中 【臨床心理師、作家】李郁琳 【作家、丹鳳高中圖書館主任】宋怡慧 【臨床心理師】洪仲清 【諮商心理師、人際溝通講師】瑪那熊 【全職交易人】梁展嘉 【諮商心理師、暢銷作家】陳志恆 【激勵達人】鄭匡宇 【《看得見的高效思考》作者】劉奕酉 一致盛讚 中文推薦人依姓名筆畫序排列