這樣說話，贏得職場好關係

工作時，你希望更快樂、更有效率、更輕鬆自在嗎？ 你是否希望同事之間能更互相尊重？你是否希望脫離聊八卦、說是非以及鉤心鬥角的模式，而能提升彼此的互信和生產力？本書告訴你，無論你在什麼職位，如果你曾經希望自己對同事之間的關係和公司的文化發揮正向的影響，這是可以辦到的！其關鍵是以一種既簡單又深刻的方式改變你思考和說話的習慣。 曾經擔任過律師的調解人艾克．拉薩特，以我們熟悉的各種職場情境為例，提供一些實用的技巧，幫助我們處理常見的職場關係議題，學到各種已經證實為有效的溝通技巧，讓你能更樂於工作、有效的與人進行棘手的對話、減少工作場所的衝突與壓力、以更有效率的方式開會、提供和獲得有意義的回饋。