無印良品的改革

走出有樂町站，再往東京車站的方向走一小段路，便能看到一塊以暗紅色為底，寫著「無印良品」四個白色大字的招牌。……高高的天花板、簡樸的內部裝潢、家用品，以及讓人聯想到自然的背景音樂——走到這裡，你已進入獨特的「無印世界」……這裡的顧客層次非常廣泛，但大部分都很普通，打扮也沒有特別時髦，而且似乎全對這裡很熟悉，從他們身上能感覺到一種堅定確實的生活態度。——渡邊米英 以實踐「No Brand」精神的無印良品，崛起於1980年，一路走來始終貫徹站在使用者立場來製作商品的堅持，深受消費者的支持與肯定，更被票選為品牌好感度第一名。然而就在2000年卻面臨業績急速下降的危機，甚至還有人認為無印良品的時代已告終結！ 令人驚訝的是從2002年至今，無印良品的營收卻再次復甦，獲利甚至開創歷史新高。它是怎麼辦到的？本書中，除了能一窺無印良品簡約樸實的企業精神外，更能找到許多關於企業改革的啟示！