與奧客共舞

有人老是在跟你過不去嗎？無可否認的，無論我們怎麼努力，沒有一個人可以避免生活中的麻煩人物。這些人有時甚至不知道他自己已經為別人帶來無比的困擾，包括你我在內。暢銷書作家兼著名的人際關係專家約翰.湯森德博士能幫助你更加了解麻煩人物，為什麼老是那樣討人厭？同時你卻那麼輕易地任麻煩人物擺佈。湯森德博士要你直接負起責任，停止對他們一點都起不了作用的應付方法。並提供一套嶄新的處理策略，包括對麻煩人物應採取的態度、自我約束以及口語的演練等原則。你無法避免生活中那些製造困擾的麻煩人物，但是當有效而深入地了解他們後，你會發