有效電話技巧

" 作者: Lin Walker ．在第一時間裡把訊息傳給對方的相關建議。 ．如何面對強勢對方並處理抱怨。 ．學習運用電話影響他人。 ．馴服電話──你控制得了它！ ．提升你的電話技巧並拓展你的事業。"